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Altitude Montage

Conditions générales de vente

Sommaire

Art.1  Commandes
Art.2  Prix / Frais de port
Art.3  Paiements
Art.4  Livraisons
Art.5  Droit de retour
Art.6  Responsabilité
Art.7  Acceptation de l’acheteur

Article 1: Commandes

La reproduction des produits dans l'online shop n'est pas une commande contraignante par la loi, mais ne représente qu'un catalogue online sans engagements. Si vous ne faites que déposer des produits dans le "panier", ce n'est pas encore une commande contraignante. Elle ne devient contraignante qu'après avoir cliqué sur le bouton "commander" à la page de commande. Suite à cette commande, nous vous enverrons une confirmation de contrat par e-mail. Le contrat est alors conclu avec la réception de cet e-mail. Nous acceptons les commandes passées depuis notre site Internet AM-boutique.ch mais également par e-mail  contact@am-boutique.ch ou par téléphone au +41 (0) 24 466 58 81. Celles-ci seront traitées aussi rapidement que possible dans la limite de notre stock disponible ou sous réserve des stocks disponibles chez les fournisseurs. Lors de vos commandes, vous pouvez à tout moment contrôler leur suivi sous la rubrique » Mon compte » Visualiser l’état de vos commandesToutefois, si les produits s’avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, réédition, etc.) après votre commande, vous serez tenus informé par mail et invité à modifier votre commande. Si les produits s’avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, fin de production, etc.) après commande, Nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par mail.

Une commande peut être annulée par téléphone ou par mail dans les 24 heures suivant la commande.

Article 2: Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisse, TVA comprise.
Toutes les commandes sont payables en CHF (francs Suisse)

Article 3: Paiements

Nous acceptons de nombreux moyens de paiements:

- Cartes de débit direct: Postcard
- Cartes de crédit : Visa,  Mastercard, E-finance par Postfinance
- Virement bancaire: (payable à l’avance dans les 10 jours)

Cartes de crédit/débit: Le paiement sécurisé en ligne par carte de crédit utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) : les informations transmises sont cryptées et ne peuvent en aucun cas être lues au cours de la transaction. Une fois la transaction terminée, les données de votre carte ne sont en aucun cas gardée en mémoire sur aucun serveur. Toutes vos données personnelle restent confidentielles.

Lorsque vous acceptez nos conditions générales, celles-ci incluent les conditions de retour et/ou d'annulation.

Virement bancaire: Vous pouvez effectuer votre paiement par virement bancaire. La marchandise sera expédiée qu’une fois le montant de la transaction reçu. Nous vous remercions de votre compréhension.

Altitude Montage Sàrl
Route des Marais 17
1860 Aigle
Suisse
Compte postal N° : 80-2-2
IBAN: CH030024324310617901A
Clearing: 230
BIC: UBSWCHZH80A

Article 4: Livraisons

Toutes nos commandes sont conditionnées dans un paquet hermétiquement fermé et solide. Nous ne livrons à l'heure actuelle que la Suisse. Nous vous livrons à domicile. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis par nos soins et le temps d'acheminement par le transporteur. Veuillez consulter nos informations sur les délais de livraison par transporteur et par destination en suivant ce lien. Si vous choisissez de régler par virement bancaire, votre commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence. En cas de retard pris par le transporteur, notre responsabilité ne pourra être engagée et ce pour quelque cause que ce soit. En conséquence, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra nous être réclamée.

Article 5: Droit de retour

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception. Pour ce faire, envoyez-nous votre demande d'annulation par écrit, par e-mail, ou par courrier dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés.

Par-email : 
contact@am-boutique.ch.

Par courrier : 
Altitude-Montage Sàrl
Rte des Marais 17
1860 Aigle
Suisse

L’exercice du droit de rétractation donne lieu à une modification du contrat de vente en une relation de rescision qui exige le remboursement des prestations reçues dans le cadre du contrat de vente. Les marchandises reçues sont retournées par le client au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétraction. Nous vous rembourserons vos paiements également dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétraction. Nous nous réservons le droit de refuser de rembourser le client jusqu'à ce que la marchandise nous soit retournée, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez retourné la marchandise, selon le moment le plus tôt entre les deux. Veuillez nous retourner la marchandise le plus rapidement possible dans son emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre charge. Nous vous rembourserons votre prix d'achat dès réception de la marchandise. Nous nous réservons le droit de vous déduire un dédommagement pour d'éventuelles endommagements ou d'usures excessives, si une éventuelle perte de valeur de la marchandise proviendrait d'un traitement non indisponible pour tester la nature et le fonctionnement du produit. 

Retourner un article endommagé/déféctueux

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé de notre part, vous pouvez le déclarer à notre Service Clients et nous retourner l'article. Veuillez y ajouter, si possible, la facture pour que nous puissions rapidement classer le renvoi. Pour le renvoi, si possible, utilisez l'emballage d'origine.

Après accord de notre Service Clients, envoyer les articles à l’adresse suivante:

Altitude-Montage Sàrl
Route des Marais 17
CP 489

1860 Aigle

 

IMPORTANT : Si possible, veuillez nous retourner les articles dans leur emballage d'origine. Veuillez également prendre note des exclusions du droit de réfraction sous article 5 de nos CGV.

Article 6: Responsabilité

Les produits proposés sur le site AM-Boutique.ch sont conformes à la législation Suisse en vigueur. Vous avez avec la plus part des produits livrés une notice d’utilisation. Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables du mauvais usage des produits en vente sur le site, notamment l’utilisation pour un usage autre que celui prévu par le fabricant du produit, ou le non respect des consignes de stockage du produit.

Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.

Article 7: Acceptation de l’acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, la confirmation de la commande entraînant l’acceptation des présentes conditions générales de vente. L’acheteur certifie également avoir 18 ans révolus. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.